قامت المذيعة بسمة وهبة بنشر فيديو على حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “إنستجرام”، وهي تتوعد شركة شحن بنبرة احترافية وصرامة. وذلك بسبب تجاوزات وإهمال واجهها عملاؤها أثناء التعامل معها.
كيف بدأت الفيديو؟
حيث بدأت وهبة الفيديو بالتعبير عن غضبها واستيائها من سوء الخدمة التي قدمتها الشركة لزبائنها، مما تسبب في فقدان الثقة فيها وتعرضها للخسارة. وأكدت أنها لن تتسامح مع هذه الممارسات غير المهنية وستقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان أن يتم تحسين الخدمة المقدمة.
وحثت وهبة العملاء على عدم السكوت عن هذه التجاوزات وعلى الإبلاغ عن أية مشاكل تواجههم مع الشركة، وذلك لضمان تقديم الخدمة بشكل محترف ومناسب.
كما تعهدت بتتبع كل شكوى تقدم ضد الشركة وضمان أن تلتزم بتحسين خدمتها وتلافي أية أخطاء في المستقبل. وأكدت أنها ستواصل مراقبة أداء الشركة والتأكد من تقديم خدمة عالية الجودة للاستمرار في العمل معها.
ختام الفيديو:
وختمت وهبة الفيديو برسالة واضحة وصريحة قائلة: “مش هاسكت”، مما يعني بأنها لن تسكت على أي تجاوزات أو إهمال يتعرض له عملاؤها. وأنها ستستمر في متابعة الأمور حتى تضمن تحسين الخدمة وتقديمها بشكل مرضي للعملاء.
وبهذا الفيديو، أظهرت بسمة وهبة قوة وثقة في الدفاع عن حقوق العملاء وضمان الحصول على خدمة محترفة وجيدة من الشركات. وهي دعوة للجميع للوقوف ضد أي تجاوزات وللابلاغ عنها لضمان تقديم خدمة مرضية للجميع.